2026 - Página 5 de 58 - Revista Ecuador

¿Cómo evaluar la calidad de la información que entrega la empresa durante un reclamo?

05

Jun

Inversiones y negocios

Evidencia y coherencia: elementos cruciales en la respuesta a reclamos

Evaluar la calidad de la información que una empresa entrega durante un reclamo es clave para proteger derechos, resolver conflictos eficientemente y mejorar procesos internos. Una evaluación rigurosa mide no sólo lo que se dice, sino cómo, cuándo y con qué evidencia se respalda la respuesta. A continuación se propone un marco práctico, con criterios, métodos, ejemplos y métricas que permiten valorar objetivamente esa información.Aspectos fundamentales para la evaluaciónExactitud: La información presentada debe ser precisa y comprobable, incluyendo la verificación de fechas, importes, códigos de transacción y cualquier política mencionada.Integridad: Es necesario abordar todos los aspectos del reclamo sin dejar…

Anthropic advierte que la inteligencia artificial pronto podrá mejorarse a sí misma sin intervención humana

05

Jun

Por Lucía Benítez

Ciencia y tecnología

El avance de la IA y el desafío de su auto-supervisión

El desarrollo acelerado de la inteligencia artificial está abriendo posibilidades sin precedentes para la ciencia y la tecnología. Sin embargo, algunos de los principales actores del sector advierten que la velocidad de estos avances obliga a pensar en mecanismos de control antes de que los sistemas alcancen niveles de autonomía difíciles de supervisar.La inteligencia artificial vive uno de los crecimientos más acelerados de la era tecnológica contemporánea, y aquello que hace pocos años se veía como un objetivo distante empieza ahora a materializarse en laboratorios, centros de investigación y compañías especializadas; los sistemas más sofisticados pueden redactar contenidos, crear imágenes,…

Ucrania: RSE que impulsa formación profesional y apoyo a comunidades locales

05

Jun

Por James Whitaker

Responsabilidad social

RSE y comunidades locales: el modelo ucraniano

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Ucrania ha evolucionado desde actividades filantrópicas puntuales hacia programas estratégicos que integran formación profesional y fortalecimiento de comunidades locales. Las razones son múltiples: recuperación económica regional, elevada demanda de competencias técnicas, desplazamientos internos por el conflicto y la necesidad de reconstrucción de infraestructuras sociales. Empresas, organizaciones internacionales y autoridades han convergido en iniciativas que buscan impacto social sostenible y generación de empleo.Modelos de intervención: de qué manera la RSE se integra con la capacitación y la vida comunitariaCentros de formación técnica y dual: empresas crean o cofinancian centros de formación donde se combinan teoría…

¿Cómo abordan los implantes neuronales seguridad, durabilidad y estabilidad de señal?

05

Jun

Por Teresa Figueroa

Ciencia y tecnología

¿Cómo abordan los implantes neuronales seguridad, durabilidad y estabilidad de señal?

Los implantes neuronales son dispositivos médicos concebidos para interactuar de manera directa con el sistema nervioso con objetivos terapéuticos o de rehabilitación. Su evolución ha progresado notablemente en las últimas décadas, impulsada por la neurociencia, la ingeniería biomédica y la medicina clínica. Para que estos sistemas resulten fiables y funcionales, es imprescindible que afronten tres desafíos esenciales: seguridad para el paciente, durabilidad a largo plazo y estabilidad de la señal neuronal. Cada uno de estos elementos se atiende mediante técnicas, enfoques clínicos y lineamientos regulatorios de alto nivel especializado.Seguridad: resguardo del paciente y de las estructuras neuralesLa seguridad constituye la…

Estados Unidos: casos de RSE que impulsan diversidad en empleo y compras responsables

05

Jun

Por Lucía Benítez

Responsabilidad social

Cómo la RSE en EE. UU. fomenta la diversidad en empleo y cadena de suministro

La responsabilidad social empresarial en Estados Unidos ha evolucionado hacia enfoques que combinan la integración laboral con políticas de compra responsables, concebidos no solo para cumplir criterios éticos, sino también para generar valor económico, reforzar la resiliencia de las cadenas de suministro y ampliar las oportunidades de participación para grupos históricamente excluidos; seguidamente se exponen casos concretos, prácticas recomendadas, datos relevantes y aprendizajes de alto impacto.Contexto y relevanciaMarco institucional: existen certificaciones y mecanismos públicos y privados que facilitan la identificación de proveedores diversos, así como programas federales y estatales que promueven la contratación de empresas propiedad de minorías, mujeres, veteranos…

¿Qué preguntas sirven para evaluar la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes?

05

Jun

Por María José Londoño

Inversiones y negocios

Casos reales de evaluación de atención bilingüe empresarial

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes exige preguntas y metodologías diseñadas para medir competencias lingüísticas, culturales y de servicio al cliente. Una buena batería de preguntas permite validar no solo el dominio del idioma, sino también la capacidad de resolver problemas, mantener la marca y adaptar el discurso según el público. Este artículo ofrece preguntas concretas, ejemplos de aplicación, métricas recomendadas y casos reales para guiar procesos de selección, control de calidad y medición de desempeño.Metas planteadas para la evaluaciónMedir la competencia comunicativa en cada idioma requerido.Evaluar la capacidad de resolución en el primer contacto.Comprobar…

Riobamba desarrolla iniciativas empresariales vinculadas a sostenibilidad y competitividad regional

05

Jun

Por Teresa Figueroa

Ecuador

Riobamba: innovación y sostenibilidad en el sector empresarial

Riobamba, situada en el corazón del país y famosa por su paisaje andino junto con su actividad agrícola y comercial, vive un periodo de cambio destinado a impulsar su competitividad regional mediante proyectos empresariales enfocados en la sostenibilidad ambiental, social y económica. Este avance reúne acciones tanto públicas como privadas que procuran ampliar la diversidad económica local, incrementar el valor de la producción y fomentar prácticas responsables con el medio que la rodea.Transformación productiva con enfoque sostenibleLa economía de Riobamba se ha sustentado históricamente en actividades agrícolas, ganaderas y comerciales. En tiempos recientes, múltiples iniciativas han adoptado enfoques empresariales orientados…