Grupo Éxito adapta sus canales omnicanal a las nuevas exigencias del consumidor regional
El comercio minorista de América Latina vive un periodo de profunda transformación, impulsado por la evolución en las costumbres de compra, la vertiginosa digitalización y las crecientes expectativas de los compradores. Paralelamente, Grupo Éxito, uno de los conglomerados de retail más destacados de la región andina, ha optimizado sus tácticas omnicanal con el fin de responder a las actuales tendencias del mercado y afianzar su posición de vanguardia tanto en Colombia como en los demás territorios donde opera.Los consumidores actuales demandan experiencias integradas, personalizadas y ágiles. Ya no distinguen entre canales físicos y digitales; esperan coherencia en precios, promociones, disponibilidad…
