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Año: 2026

Nueva Zelanda: RSE que promueve bienestar laboral y protección de ecosistemas

Nueva Zelanda: RSE para un futuro con bienestar y ecosistemas protegidos

Nueva Zelanda ha desarrollado un modelo de responsabilidad social empresarial (RSE) que integra el bienestar laboral con la protección de sus ecosistemas únicos. La combinación de políticas públicas orientadas al bienestar, iniciativas corporativas innovadoras y alianzas con comunidades indígenas ha creado un ecosistema de prácticas sostenibles que sirven tanto a la sociedad como a la naturaleza.Entorno institucional y sociocultural que potencia la RSEPolíticas y normas: el país introdujo un enfoque presupuestario centrado en el bienestar que mide resultados sociales, de salud mental y medioambientales más allá del crecimiento económico. La Ley de respuesta al cambio climático, modificada en 2019 y…
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Noruega: casos de RSE que lideran transparencia y cadenas de suministro responsables

Noruega y la RSE: liderazgo en transparencia y sostenibilidad de la cadena

Noruega se ha posicionado como un modelo destacado en responsabilidad social empresarial (RSE) y en la gestión íntegra de las cadenas de suministro, un logro impulsado por un marco normativo sólido, la implicación constante del sector público, compañías que ejecutan procesos de diligencia debida y alianzas activas con la sociedad civil; este artículo examina dichos marcos, presenta ejemplos prácticos, describe diversas herramientas y expone aprendizajes aplicables a múltiples realidades.Marco público y normativo que impulsa la transparenciaLa política noruega combina legislación, fondos públicos con rol activo de propietario y apoyo a iniciativas multilaterales:Ley de Transparencia: exige a las empresas realizar y…
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¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

¿Qué hacer para evaluar el trato a un cliente frustrado que necesita una respuesta veloz?

Atender a un cliente molesto requiere actuar con agilidad, exactitud y dominio emocional, y su valoración demanda revisar tanto indicadores cuantitativos como tiempos y resolución, así como aspectos cualitativos como empatía, claridad y trato adecuado; esta guía reúne métricas, procedimientos, casos ilustrativos y una rúbrica de evaluación que facilita decisiones coherentes y promueve mejoras constantes.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y oportuna. - Prevenir escalaciones…
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Qué es la justicia transicional y cómo se aplica

La justicia transicional: qué es y cómo se implementa

La justicia transicional abarca un abanico de acciones jurídicas, políticas y sociales concebidas para afrontar violaciones graves de derechos humanos y crímenes masivos cometidos en contextos de guerra, autoritarismo o represión. Su finalidad va más allá de castigar a los responsables, pues también busca reconocer a las víctimas, reparar los daños sufridos, asegurar que no se repitan estos hechos y fortalecer el respeto al Estado de derecho.Principios fundamentalesReparación integral: compensación material y simbólica, rehabilitación, restitución y garantías de no repetición.Verdad: investigación y establecimiento de hechos para dignificar a las víctimas y prevenir la negación.Justicia: procesos judiciales y mecanismos alternativos para…
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Bulgaria: cómo sopesar ventajas de costo con riesgos de gobernanza y ejecución

Bulgaria: equilibrando costos y riesgos de gobernanza y ejecución

Bulgaria aparece como una alternativa destacada para invertir y externalizar en Europa gracias a sus costes competitivos: un impuesto de sociedades muy bajo, remuneraciones relativamente modestas dentro de la Unión Europea y una ubicación geoestratégica que conecta Europa occidental con los Balcanes. No obstante, estos beneficios se equilibran con desafíos de gobernanza y ejecución que, si no se abordan con anticipación, pueden reducir los ahorros previstos. Este artículo brinda un enfoque práctico y orientado a la acción para evaluar, estructurar y reducir riesgos en proyectos dentro de Bulgaria.Beneficios de costo — lo que juega a favor- Tributación competitiva: Bulgaria aplica…
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¿Qué es el riesgo sistémico y cómo se contiene?

¿Qué es el riesgo sistémico y cómo se gestiona?

El riesgo sistémico alude a la posibilidad de que un impacto financiero o económico desencadene una desarticulación amplia del sistema financiero, provocando consecuencias profundas y duraderas sobre la economía real. Se diferencia de los riesgos idiosincráticos porque involucra simultáneamente a diversas instituciones o mercados y activa mecanismos de contagio que intensifican las pérdidas, endurecen el acceso al crédito y precipitan retrocesos en el empleo y la actividad productiva.Rasgos y orígenes del riesgo sistémicoInterconexión: relaciones de crédito, derivados y contraparte entre instituciones que transmiten pérdidas.Concentración: dominancia de unas pocas entidades o productos cuyo fallo puede desestabilizar el conjunto.Apalancamiento elevado: deuda excesiva…
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¿Qué es un shooting de moda?

¿En qué consiste un shooting de moda?

Un shooting de moda es una sesión fotográfica especializada dedicada a plasmar la esencia, el estilo y los rasgos distintivos de prendas, accesorios y, con frecuencia, el entorno o la narrativa que acompaña a una colección de moda. Más que limitarse a capturar imágenes de vestimenta, consiste en construir una propuesta visual que transmita al público la visión de una marca o de un diseñador.Aspectos esenciales para llevar a cabo un shooting de modaA la hora de organizar un shooting de moda exitoso, hay varios elementos cruciales que deben considerarse:1. Concepto Creativo El concepto creativo es el hilo conductor de…
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